Política de tratamiento de datos personales.

1. Quién responde por sus datos

El responsable del tratamiento es FIMTA Colombia S.A.S., sociedad comercial colombiana titular de la marca VANVER Systems.

• NIT: 902.093.118-0
• Dirección de notificaciones: Carrera 39E # 48F Sur – 15, Envigado, Antioquia, Colombia
• Teléfono: +57 312 341 7659
• Correo para asuntos de datos personales: info@vanversystems.com

2. Qué datos recogemos

Solo los que usted escribe en el formulario de contacto, y únicamente en contexto profesional: nombre y apellido, cargo, empresa, sitio web, correo corporativo, teléfono, país y ciudad de la operación, tipo y tamaño de la compañía, los temas que le interesan, el plazo en que necesita resolverlos y el mensaje que redacte.

No pedimos ni necesitamos datos sensibles, documentos de identidad, datos financieros, ni información de los clientes finales de su operación. No incluya ese tipo de información en el formulario. Si hace falta compartir datos de una operación para evaluar un proyecto, se hace por un canal acordado y, cuando corresponda, bajo acuerdo de confidencialidad.

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios. La plataforma donde está alojado registra datos técnicos de la visita, como la dirección IP y el tipo de navegador, para operar y proteger el servicio.

3. Para qué los usamos

• Responder la solicitud que usted envió y darle seguimiento.
• Preparar y enviar propuestas, cotizaciones o información técnica relacionada con esa solicitud.
• Mantener el historial de la relación comercial y cumplir obligaciones contables y legales derivadas de ella.
• Enviar, si usted lo acepta, contenido técnico del sector. Toda comunicación de ese tipo incluye la forma de darse de baja en un clic.

No vendemos, arrendamos ni cedemos bases de datos a terceros, y no compartimos lo que usted escriba con otros clientes ni con los fabricantes que representamos.

4. Quién más los procesa

Para operar el sitio y el correo usamos proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento y procesan los datos únicamente por nuestra instrucción: el proveedor de alojamiento y gestión de formularios del sitio, el proveedor de correo corporativo y, cuando se use, la herramienta de gestión comercial. Algunos de estos proveedores están fuera de Colombia, por lo que la información puede transferirse a otros países; al autorizar esta política, usted autoriza esa transferencia para los fines descritos arriba.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Las solicitudes que no derivan en una relación comercial se conservan hasta dos años desde el último contacto, por si la conversación se retoma. Si se firma un contrato, los datos se conservan durante la relación y por el tiempo que exijan las obligaciones legales, contables y tributarias aplicables. Pasados esos plazos, se eliminan o se anonimizan.

6. Sus derechos y cómo ejercerlos

Como titular de los datos, la Ley 1581 de 2012 le reconoce el derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos, a solicitar prueba de la autorización, a ser informado sobre el uso que se les ha dado, a revocar la autorización y a solicitar su supresión cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.

Para ejercer cualquiera de esos derechos basta escribir a info@vanversystems.com con el asunto «Datos personales» y describir lo que necesita. Las consultas se responden en un máximo de diez días hábiles y los reclamos en un máximo de quince días hábiles, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012. Si el plazo no alcanza, se le informa el motivo y la fecha en que se resolverá.

Si no está conforme con la respuesta, puede presentar su queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, que es la autoridad de protección de datos en Colombia.

7. Cambios en esta política

Si la política cambia de forma relevante, se publica la versión nueva en esta misma dirección con su fecha de vigencia. Cuando el cambio afecte la finalidad del tratamiento, se solicitará una autorización nueva.